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百貨店に行っていますか?

Weekly ゴーゴーリサーチ(第13回分析結果) Weekly ゴーゴーリサーチ

●分析

百貨店に行っていますか? と題した第13回目の投票。有効回答数は210票でした。新しく会員になられた方、また今回もご協力いただいた方、皆さままことにありがとうございます。誰でも一度は行ったことのある百貨店について、その良いところ、気になるところを徹底調査! さて、55192ママ・パパの百貨店利用のマル秘情報は? あなたの近くのお店が登場するかも知れませんよ!

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百貨店の利用については「月に2~3回以上」という方が約43%でトップ。次に「3カ月に2~3回以上(約25%)」「週に2~3回以上(約11%)」と続きます。行く頻度に関しては3年前より「減った」とお答えの方が約49%、「増えた」という方が約28%でした。ユニークだったのは、子どもができたから「減った」、子どもができたから「増えた」という2つの意見に分かれたこと。また「減った」方のコメントを見ると、百貨店そのものがつまらないからではなく「子どもを連れて行きにくいから」という理由がダントツ。百貨店が「子どもを連れて行きやすい」場所になれば、まだまだ今以上に利用する(したい)ママ・パパがいることがわかりました。


「結婚前は自分の洋服を買いに行くだけでしたが、最近では子どもの洋服や小物にはじまり、お中元にお歳暮その他のお祝い…などなど百貨店に行く機会はぐーんと増えました。」(増えた/みおちゃんママ)「以前は自分の欲しいものがあるところなら、どこにでも出かけていっていましたが、子供が生まれてからはめっきり百貨店です。やっぱり百貨店の方が赤ちゃんの休憩場所や授乳室、おむつ替えのベッドなどが充実しているし、しかもきれい! 同じようにお買い物に来ているママも多いので、そこでお話できることもあってお友達ができるチャンスもあったりします。」(増えた/あい)「まだ子供が小さく、なかなか外出が難しい。例えば荷物が多くなったり、途中でぐずったりしないかと心配で子供と二人では行けず、主人の休みの日に合わせて行くようになった。」(減った/ゆらりちゃん)「子供が小さいので(おっぱいを飲んでいる)出かけるのが億劫。人に預けても落ち着かない。自宅で宅配やカタログショッピングやインターネットショッピングで間に合うので、行く回数が激減しました。」(減った/まりママ)「郊外に駐車場の大きな大型のアウトレットモールや、ショッピングモールがたくさんでき、安く便利にブランド品がゲットできるようになったから。」(減った/えりごん)


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よく利用する売り場では、子育て中のママ・パパは「子供服売場」を利用されることが多く約90%。また目的でも「自分や家族の物を買う」が約85%で第一位でした。つまり百貨店での買い物はお子さまの物が中心ということ。さらに「贈り物を買う(中元・歳暮)(目的/約55%)」や「食品売場(よく利用/約50%)」が多いことから、百貨店が「家族・家庭の生活」に内外問わず広く活用されていることがわかります。だからこそ、お気に入りの百貨店の条件には「品揃えが豊富(約61%)」が挙げられ、次いでお子さまを含めて家族揃って行けるよう「交通の便が良い(約45%)」や「サービス施設が整っている(約44%)」などが上位にランキングされるのでしょう。

Q7.ズバリ好きな百貨店とその理由は?

丸井今井札幌店

「品揃えが良く子供服のブランドが揃っているから。」(北海道/かずくんのママ)伊勢丹

「ミキハウスもあるし、新潟ではここにしかダブルBがないので。」(新潟県/みほたん)東武百貨店

「(1)広い、開放感がある (2)子ども用のトイレなどが充実(専用トイレは必見!) (3)子ども専用の美容室がある (4)レストラン街が大きい(店鋪が多い)」(東京都/ママミ)西武百貨店 伊勢丹デパート

「どちらも品数が豊富で、新しいものをどんどん取り入れているところ」(神奈川県/さらむくん)横浜高島屋

「店員皆が優しい。ママが商品を選んでいるとき、赤ちゃんをあやしてくれたのがとても嬉しかった。トイレにいくときも赤ちゃんを見てくれた。ベビー休憩室も充実。明るい。」(神奈川県/尚庵)横浜そごう

「駐車場が広く、子供用品の売り場も広く、食品フロアも充実していて好きです。なんと言ってもお勧めは、2時間までOKの託児室があること!! 時々預けてゆっくり買い物したり、食事したりもします。」(神奈川県/ポッポ)千葉そごう

「ベビーベッドがトイレの中にあったり、ベビーカーをトイレに入れたりできるし(そのくらい広いトイレがだいたいある) 離乳食を食べさせたりできるから。」(千葉県/ゆりママ)新宿高島屋

「広いのでけっこう見がいがあるし、トイレも子連れで入りやすい。ベビールームも広くてきれいだし、高島屋だけで一日遊べる感じ。」(埼玉県/ゆーか)川口そごう

「近くにはこれしかないのですが、なかなかいいところです。乳幼児を連れて行っても困ることはなく、大人が行ってもそれなりの用は済みます。」(埼玉県/ちょろすけ)ロビンソン百貨店 小田原店

「できたばかりできれいだし、子供の休憩所やどのトイレにもおむつ替えシートがついているので。」(静岡県/のりのり)JR名古屋高島屋

「駐車場は直結、雨の日も安心。(タワーズ駐車場) おむつ替えの台は10台くらいあるし、お湯は60度のお湯が出るポットが置いてある。ミルクを飲ませるスペースはちょっと狭いけど、それでも5家族分はある。なんといっても、高島屋の優れたところは、ベビーカー! 全車アップリカのA型! 2カ月から乗せられるし(180度まっ平らになるよ)、リクライニングもばっちりさ。」(愛知県/ユリ)JR京都伊勢丹

「雰囲気が明るいし、ほかにはあまり入っていないブランドが入っている。広いけれど見渡しやすいので子供を連れて行っても安心できる。地下食品売場では京都の和菓子の種類が豊富。」(京都府/もえかママ)高島屋河原町店

「いつも利用しているので、お買い物がしやすいのが一番。」(京都府/さやまるママ)阿倍野近鉄

「家からも近いし主人が友の会の会員だったりして割引きがある。そこそこ広いのでウィンドウショッピングもできる。」(大阪府/なるなる)阪急百貨店

「交通の便がいい。授乳室が綺麗。好きなブランドがある。」(大阪府/みーちゃん)泉北タカシマヤ

「駐車場も広いし、いい具合にすいていて売り場も広い。」(大阪府/クマ家のようこちん)神戸大丸

「雰囲気がいいから。大丸ポイントカードの会員だから。ベビーコーナーが充実しているから。」(兵庫県/のんのん)神戸阪急百貨店

「子連れには最適の百貨店です。授乳室があるし、離乳食レストランや子供用トイレがあり生後間もない頃から気分転換によく家族と行きます。」(兵庫県/ともちゃん)大阪(難波)高島屋

「以前からよく行っていて、どこの階にどの売り場があるのかわかっているし、駅にも近く、駐車場もあって行きやすいし、広いのでベビーカーを押していてもじゃまにならない。」(兵庫県/あやひ)天満屋岡山

「ポイントカードがあるので買い物をするとポイントがたまる。」(岡山県/たくちゃんママ)広島そごう

「以前広島に住んでいて、交通の便もよかったのでよく利用していました。離乳食のレストランもあり、とても助かりました。」(島根県/ノリノリ)博多大丸

「お気に入りのショップが入っている。買い物をするとポイントがたまる。1時間1000円(だったと思う)で、2時間まで託児してくれる。」(福岡県/ふうろ)トキハ大分店

「家から近いこと。老舗なので、いろいろな点で安心できる。」(大分県/ともちゃん)天神岩田屋Z-side

「品揃えが豊富で、店員のサービス態度がよい。」(熊本県/メイコ)

●感想

Q8.ズバリきらいな百貨店とその理由は?
Q9.今後の百貨店に期待することは?

今回のアンケートでは約50%の方が「きらいな百貨店」は「特になし」とお答えに。
一方で「きらいな百貨店」を挙げられた方の理由としては「サービス施設が無い(とても少ない)」や「店員の接客態度が悪い」「暗い、古い」などが目立ちました。
また「人が多すぎる、いつも混雑している」というご意見もありました。しかし少し見方を変えると、その百貨店は繁盛していて、常に新しい物が揃っているということではないでしょうか。百貨店や一般消費者には良い事でも、お子さまがいらっしゃるママ・パパ的には不都合なこともあるのですね。「子供ができてはじめて不便なことがわかった」というママもおられ、やっぱり母の目はキビシイということも再認識しました。
さらに「今後の百貨店に期待すること」でも「良い品をもっと安く」「接客態度を良くして欲しい」はもちろん「子連れでも行きやすい配慮を!」という“母”としてのご意見が圧倒的でした。

そこで…! 55192ママ・パパが考える「子連れに優しい百貨店」とは…

● ベビーカーでも通りやすい通路、専用エレベーターがある(バリアフリー)
● ベビールーム、休憩室、託児所、ベビーレストランや乳幼児メニュー等が用意されている
● トイレが広く清潔、個室内にもベビーベッドがある
● 子供の遊び場がある


という結果になりました。またその他には「やっぱり百貨店なのだから“品・格・質”にこだわって欲しい」という意見も。これからこんなママ・パパの希望をかなえた素敵な百貨店が少しずつでも増えていくといいですね!

さて“百貨店”をテーマにした第13回のゴーゴーリサーチNOWの結果はいかがでしたか。次のお休みの日にちょっと出かけてみようかな…なんて思いついたママやパパもいらっしゃるのでは?

第14回目は「理想の夫婦はどのカップル?」です。
今週もぜひ、ご投票ください。

いいことありそう…春の予感に胸わくわく。今日も明るくゴーゴー育児!(byミキハウス子育て総研)

投票テーマ
百貨店に行っていますか?
投票期間
2001.03.01~2001.03.07
有効回答数
210
質問内容

Q1: どのくらいの割合で百貨店を利用しますか。
Q2: 3年前に比べて行く頻度は?
Q3: 前の質問で「増えた」または「減った」を選んだ方はその理由を教えてください。
Q4: 百貨店でよく利用する売り場を教えてください。(複数回答)
Q5: 百貨店を利用する目的を教えてください。(複数回答)
Q6: お気に入りの百貨店の条件は?(3つ選択)
Q7: ズバリお気に入りの百貨店とその理由を教えてください。
Q8: ズバリきらいな百貨店とその理由を教えてください。
Q9: 今後の百貨店に期待することを教えてください。

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