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キャッシュレス決済してますか?

Weekly ゴーゴーリサーチ(第902回分析結果) Weekly ゴーゴーリサーチ

●分析

2019年10月1日、10%の消費税開始と共に、現金ではなく、クレジットカードや電子マネー、スマホアプリなどで支払いをすると5%または2%もポイントが還元される「キャッシュレス還元」がスタートしましたね。政府は増税による消費の落ち込みを防ぐことはもちろん、2020年東京オリンピック・パラリンピックの開催やインバウンド(訪日外国人)の増加に伴い、キャッシュレスを推進しています。そこで、今回は子育てママ・パパのキャッシュレス決済についてリサーチしました。

Q1.消費税増税後、買い物でのキャッシュレス決済(クレジットカードや電子マネー、スマホアプリ決済など)の利用頻度は増えましたか?

消費税増税後の子育てママ・パパのキャッシュレス決済の利用頻度は、「増えた」とお答えの方が半数以上で52.9%。支払った分が少しでも還元されるとうれしいですよね。
増税前からキャッシュレス決済を利用されていた方もいらっしゃるようで、「変わらない」とお答えの方が35.3%。「利用していない」とお答えの方は11.8%でした。

Q2-1.キャッシュレス決済を利用している方にお伺いします。普段の買い物で利用している決済手段はどれですか?(複数可)(利用していない方はQ5へ)

キャッシュレス決済を利用している方の普段の決済手段は、「クレジットカード」とお答えの方が多く、78.9%。もともと使っていたクレジットカードで還元が受けられるので利用されている方が多いのかも。
続いては、「ICカード電子マネー(Suica、nanacoなど)」とお答えの方で46.8%。こちらももともと使っていたカードでキャッシュレス決済を利用されているのでは。
「QRコード型スマホ決済(PayPay、LINEPayなど)」とお答えの方は39.6%でした。

Q2-2.その他の場合は何ですか?

・店舗独自のカード

Q3-1.キャッシュレス決済を利用するのはどんなときですか?(複数可)

キャッシュレス決済を利用するときは、「スーパーやコンビニなど日常的な買い物」とお答えの方が大半で90.6%。普段のお買い物でも還元が受けられるのなら、使わなきゃ!と思いますよね。
以下は、「レストランやホテル、レジャー関連」とお答えの方が43.4%、「光熱費や通信費などの支払い」とお答えの方が39.0%と、遊びも生活も支払いはキャッシュレスという方が多いよう。 「電車やバスの運賃」もキャッシュレス決済するとお得なので、利用されている方が35.3%いらっしゃいました。

Q3-2.その他の場合はどんなときですか?

・ガソリンスタンドでの給油
・病院
・自動販売機

Q4.キャッシュレス決済時におけるポイント還元(2020年6月までの制度)の有無を意識してお店を選んでいますか?

キャッシュレス還元はすべてのお店や機関で導入されているわけではないので、決済時に有無を意識しているか伺うと、「意識していない」とお答えの方が半数以上で55.8%。還元が受けられないのなら仕方ない、そこまでこだわっておられないようですね。
「意識して選んでいる」とお答えの方は44.2%でした。同じ支払うのなら、還元を受けたいと思われているのでしょう。

Q5.キャッシュレス決済を利用している方は使い勝手や使う理由を教えてください。また、あまり使わない方はその理由を教えてください。

子どもがいると買い物に時間をかけられないことが多い。特に支払いの時も抱っこしたままでお財布から現金を出すよりも、スマホで簡単決済の方がスムーズでお釣りも無いのでその後も楽です。塵も積もれば山となるの通り、クレジットカードの還元やポイントを少しずつ利用して旅行や大きな買い物を購入する資金にしています。利用した時に少し得した感じがします。(みいまま/愛媛県松山市)現金を使うメリットは何もないからポイント還元、紛失のリスクを考えると大金であれば尚更、キャッシュレスが好ましいです。(ぶぬさん/東京都八王子市)キャッシュレス決済ではポイントが貯まったり、還元があったりと現金で決済するよりもかなりお得だからです。また、現金で支払うよりもレジ決済がスムーズで大きくみると時短にもなると思います。お店のポイントカードなどと併用するとさらにお得になったりするのでかなり良いと思います。(みの/千葉県茂原市)クレジットカードは少額でも以前から利用するようにしています。航空会社のマイレージがたまるカードだからです。最近ではキャッシュレス決済で5%や2%の還元サービスもあり、できる限りそれを利用して買い物するように気を付けています。(らむりん/愛知県海部郡)いつも携帯電話を持ち歩いてるので、それ以外何も持たなくて楽です。レジもスピーディーです。(アオ/兵庫県明石市)クレジットカード払いだとキャッシュレス割引をしているところでは少し安く買えるし、ポイントも貯まるので利用しています。日用品の買い物については使いすぎたかわからなくなるので手間ですが家計用の財布から使った分をまとめて口座に戻しています。キャッシュレス決済の割引は短期間で、スマホ決済は安全性がいまいち信用できないので利用したくありません。(スイムネコ/群馬県高崎市)現金を大量に持ち歩かなくてすむ。Suica等ならオートチャージ機能もあり、残高不足の心配がない。現金を取り出さないので買い物がスムーズになったと感じる。クレジットカード、Suicaなど決済手段を一元化することで、後から明細を見返すときに管理が楽。(マネーの鬼/千葉県松戸市)その場で現金払いしないと、いくら使ったか実感が湧かないし、後々口座から大きな額が一気に減っていたら気持ち的にテンションが下がるから。(ちあ/徳島県徳島市)ネットでお金を管理することに対してまだ不信感が強いので使いたくありません。(てつち/広島県広島市)あまり使わないというよりも周りにそういう店がほぼないし全く得ではないしそもそもポイント還元のお店が他のお店よりも高額だから意味がない。(はるとママ/熊本県山鹿市)PayPayなどは利用しておらず、クレジットカードを使うくらいなのであまり利用していません。なんとなく個人情報とかが不安なのと、種類が多くてどれがお得なのか分からないです。(なす/東京都東村山市)増税以前からキャッシュレス決済を利用していましたが、増税以降、自分が普段利用している店はポイント還元対象外のお店ばかりだし、近隣でポイント還元対象のお店を見かけたことがありません。この機会に医療機関などでも利用できるといいなと思いましたが、大きな病院以外では対応していないし、結局のところ自分の生活は何も変化がありませんでした。(ぼぶろ/岐阜県各務原市)キャッシュレスで決済してポイント還元されるのは嬉しいですが、キャッシュレスを使用する事で商品の値段の打ち間違えや合計金額やおつりの金額など心配です。機械がするので安心だとは思いますが、いくら機械でも100%は無いと思うので、直接現金の受け渡しの方が安心です。なので、なかなかキャッシュレス決済に踏み込めません。(さっこちゃんママ/熊本県菊池市)

●感想

「キャッシュレス決済してますか?」と題した今回のリサーチにもたくさんのご投票をいただき、ありがとうございます。
結果を見ると、子育てママ・パパのキャッシュレス決済の利用率は高め。塵も積もれば山となると、ポイント還元に魅力を感じておられるようですね。子連れで支払いをする際、スピーディーに済ませられる、手持ちの現金がなくなる心配がない、家計や会計の管理が一元化できるといった声もたくさん聞かれました。
一方で、利用していない方も。いくら使ったかわからない、無駄使いしそう、ネットやレジなどキャッシュレスというシステム自体が信用できないことが理由に挙げられていました。
ママ・パパのお金の使い方、生活費やレジャー費など家計を今一度見直して、キャッシュレス決済を上手に利用するか、我が家は利用しないかを判断したいですね。


第903回の投票テーマは「どうする?我が家の年賀状2020」です。
今週もぜひご投票ください。

ワンタッチでラクラク支払い完了。毎日忙しいママ・パパは時短もできていいね♪・・・ (byミキハウス子育て総研)

投票テーマ
キャッシュレス決済してますか?
投票期間
2019.11.14~2019.11.20
有効回答数
637
質問内容

Q1.消費税増税後、買い物でのキャッシュレス決済(クレジットカードや電子マネー、スマホアプリ決済など)の利用頻度は増えましたか?
Q2-1.キャッシュレス決済を利用している方にお伺いします。普段の買い物で利用している決済手段はどれですか?(複数可)(利用していない方はQ5へ)
Q2-2.その他の場合は何ですか?
Q3-1.キャッシュレス決済を利用するのはどんなときですか?(複数可)
Q3-2.その他の場合はどんなときですか?
Q4.キャッシュレス決済時におけるポイント還元(2020年6月までの制度)の有無を意識してお店を選んでいますか?
Q5.キャッシュレス決済を利用している方は使い勝手や使う理由を教えてください。また、あまり使わない方はその理由を教えてください。

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