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ネット通販を利用してますか?

Weekly ゴーゴーリサーチ(第558回分析結果) Weekly ゴーゴーリサーチ

●分析

お家にいながら買い物ができるネット通販。子育てが忙しく、買い物に行けないママたちも利用されたことがあるのでは? 今やパソコンは一家に一台があたりまえ。スマートフォンの普及もあり、ネット通販の利用者はどんどん拡大しているようです。そこで今回は「ネット通販」をピックアップしました。

Q1.ネット通販を利用したことはありますか?

Q1.ネット通販を利用したことはありますか?

ネット通販の利用について、86.1%と大半のママが「利用している」とお答えに。ネット通販での買い物はママ・パパにとってあたりまえになっているのかも!
少数派ですが、「前は利用していたがやめた(5.4%)」とお答えの方もいらっしゃいました。購入に失敗したり、トラブルがあったりしたのかも。

Q2-1.ネット通販でよく購入する(購入してみたい)商品は何ですか?(複数可)

Q2-1.ネット通販でよく購入する(購入してみたい)商品は何ですか?(複数可)

ネット通販で購入する(したい)商品は、
「衣服(54.5%)」
「食料品(食材やお米など)(47.3%)」
「本・CD・DVD(43.4%)」
「化粧品(34.5%)」
「電化製品(27.3%)」
「日用品(洗剤やオムツなど)(26.0%)」
「お歳暮・お中元・ギフト(23.4%)」
が上位にランクイン。

トップは「衣服」。ネット通販の中でもファッションサイトはとくに人気。また、ほとんどのブランド、ショップがネット販売も行っているので、利用しやすいですよね。
続いては、「食料品」。お子さまと一緒にスーパーに買い物に行くのは大変。お米やお水など重い物の持ち運びもひと苦労なので、ネットを利用されるのでしょう。またかさばる「日用品」にも多くのチェックが入りました。 大きな買い物では「電化製品」をネット通販で買われる方もいらっしゃいました。同じアイテムでもお安い物があり、お得なのかも。

じっくり選びたい「本・CD・DVD」もネット通販が便利。読んだ人や見た人のレビューも参考になりますよね。「化粧品」もレビューが参考になるのでは。

「お歳暮・お中元・ギフト」は、配達の手配まで簡単にできて便利ですよね。

Q2-2.その他の場合は何ですか?

  • ・子どものおもちゃ
  • ・ベビーゲートや、チャイルドシート等の大型の子供用品
  • ・バッグ
  • ・シューズ
  • ・装飾品
  • ・自動車用品
  • ・エクササイズ用品
  • ・スポーツ用品
  • ・コンタクトレンズ
  • ・写真プリント

Q3.どのくらいの頻度でネット通販を利用しますか?

Q3.どのくらいの頻度でネット通販を利用しますか?

多くの方が利用しているネット通販ですが、頻度はどちらかというと低めで、「月に1回」とお答えの方が23.2%。以下は「年に数回(18.0%)」「月に2〜3回(17.8%)」「2〜3ヵ月に1回(17.5%)」「2週間に1回(17.3%)」という結果になりました。
Q2の結果でも表れているように、ネット通販は毎日必要な物ではなく、吟味したい物、季節や時期によって必要な物を買う時に利用するため、頻度が低いのでしょう。

Q4.ネット通販を利用する場合、1回に使う金額は?

Q4.ネット通販を利用する場合、1回に使う金額は?

ネット通販で1回に使われる金額は、
「3,000円~5,000円未満(37.7%)」
「5,000円~10,000円未満(28.4%)」
「3,000円未満(25.1%)」
という順になりました。

購入される物によると思いますが、あまり高額ではなく、1万円ぐらいまでという方が多いようです。

Q5-1.ネット通販を始めた理由やきっかけは?(複数可)

Q5-1.ネット通販を始めた理由やきっかけは?(複数可)

ネット通販を始めた理由やきっかけは、
「価格が安かった(70.1%)」
「自分の都合の良い時間に購入できる(42.7%)」
「重いものを運んでくれたり、自宅まで届けてくれるのが便利(36.4%)」
「比較して購入できる(33.7%)」
「ネット通販でしか買えない商品があった (29.3%)」
という結果になりました。

トップは、「価格が安かった」。市販品よりリーズナブルに販売されている物も多く、家計を預かるママとしてはうれしいですよね。

さらに育児や家事で忙しく、子連れでの買い物も大変なママにとっては、「自分の都合の良い時間に購入できる」「重いものを運んでくれたり、自宅まで届けてくれるのが便利」もネット通販利用の理由になるよう。

商品の価格や評判を「比較して購入できる」こともネット通販ならでは。 「ネット通販でしか買えない商品があった」こともきっかけになったようです。

Q5-2.その他の場合はどんなことですか?

  • ・妊娠中だったから。今はまだ子どもが小さくてなかなか買い物に行けないから
  • ・店頭では品切れになっていた本がネットでは売っていたりしました
  • ・地方の食料品が購入できる
  • ・手に入らないもの

Q6.ネット通販のメリット・デメリットを教えてください。また、ネット通販で買えたらいいなという商品があれば教えてください。

子供を寝かしつけてからの自由時間。買い物もネットだと簡単!!特に産地直送など、おいしそ~な商品や、かわいらしい子供服が購入対象です。でも、写真に騙された??と思う商品があるのも事実。確かな商品に出会えるようにこちらもチェック体制を確立したいです。(龍ちゃんママ/東京都世田谷区)一度にいろいろ比較できるので得した気分になるのはメリット。デメリットは実際に手にとって見れないので肌触りや想像と違うことがあることと、その場合返品にかかる送料が自己負担というところがあること。(ゆいちゃんママ/兵庫県尼崎市)私の住んでいるところが田舎なので、欲しい商品を探しに車で動くなら、ネットで買った方が確実だし早いのでよく利用しています。今の商品内容で満足していまいす。デメリットは、宅配業者が家にくるのが嫌なくらいです。(たかこママ/山梨県大月市)メリットは、珍しいものや安いものが買える。デメリットは、手にしたら、期待はずれだったりする。買えたらいいものは、100円均一のもので送料無料のもの。(きえちむ/東京都板橋区)メリットはいつでも思い立ったときに買えることと口コミを見ながら買えること。価格が安いものがあること。デメリットは商品が届いてからこんなんじゃ思っていたものと違うと後悔することがあること。便利すぎて買いすぎてしまうこと。ネット通販で買えたらいいなと思うものは医薬品です。法改正があってから不便で仕方ありません。(しまうま/宮城県岩沼市)天候が悪かったり、子供をつれてゆっくり買い物できないなどネットショッピングはとても便利だと思います。デメリットは実際目にしていないものなのでちょっと商品に不安を持つときがあります。(こうすけママ/千葉県千葉市)比較して最安値で買える、ポイントがたまる、接客を受けなくても良い、在庫が豊富・・と良いことづくめですが、その反面、商品がありすぎてショップでビビっとくるような「物との縁」を感じにくくなります。(フラワリー/鳥取県米子市)便利な反面、物によっては実物を見たり触ったりしないと解らない物もあるので、買って失敗する物も。送料が高くて購入を諦める商品も多いです。(マロン/熊本県熊本市)ネット通販でのメリットは、やはり重たいものやかさばる物を届けてくれるのですごく便利です。24時間いつでもお買いものできるし、お店によって値段や特典が違うので、色んなお店を比較するのがとても楽しいです。デメリットは、顔が見えないので、安心して買い物ができるお店なのか不安なことです。なので、商品を購入する時は、実店舗があるお店か、口コミで評価が高いお店を利用するようにしています。(ゆうちゃん /広島県広島市)サンプルを気軽に試してからレジへ、という買い方ができないので、時々品質を不安に感じることもある。(jazzie/東京都江戸川区)

●感想

「ネット通販を利用してますか?」と題した今回のリサーチにもたくさんのご投票をいただき、ありがとうございます。
お子さまがいるとじっくり買い物がしにくいママ・パパにとってネット通販は便利で強い味方。価格が安い、限定品や珍しい物が手に入る、利用者の声がチェックできるなども魅力ですよね。
ただ、実際の商品を触ったり、試したりできないため、「届いたら想像と違っていた!」と失敗した方も多数。送料が高い、お店の様子、人が分からずセキュリティが不安といった声も。そのためか高額な商品を購入される方は少なめでした。
ネット通販では、実店舗がある、信用できるサイトを選ぶといった利用する側の「見極める目」も必要。かしこく選んで、かしこく利用していきたいですね。


第559回の投票テーマは「年齢別“ほめ方、しかり方”」です。今週もぜひご投票ください。


子どもが寝た後はママ・パパのショッピングタイム。夫婦の会話も弾むよね♪・・・ (byミキハウス子育て総研)

投票テーマ
ネット通販を利用してますか?
投票期間
2012.05.31~2012.06.06
有効回答数
565
質問内容

Q1.ネット通販を利用したことはありますか?
Q2-1.ネット通販でよく購入する(購入してみたい)商品は何ですか?(複数可)
Q2-2.その他の場合は何ですか?
Q3.どのくらいの頻度でネット通販を利用しますか?
Q4.ネット通販を利用する場合、1回に使う金額は?
Q5-1.ネット通販を始めた理由やきっかけは?(複数可)
Q5-2.その他の場合はどんなことですか?
Q6.ネット通販のメリット・デメリットを教えてください。また、ネット通販で買えたらいいなという商品があれば教えてください。

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